22. September 2021
Sarah Hövelmann
EPS
EPS
EPS technischer Leiter Andreas Kamrad und Michael Beune
Andreas Kamrad und Michael Beune: Leitung des Technischen Supports bei EPS
In der Welt der Sicherheitstechnik sind zuverlässige Produkte und Systeme von größter Bedeutung, um Leben und Werte zu schützen. Doch selbst die besten Sicherheitsprodukte können angesichts komplexer Installationen, individueller Kundenbedürfnisse und technischer Herausforderungen auf der Baustelle zu echten Herausforderungen werden. Genau hier kommt der technische Support ins Spiel. Und bei EPS Support sind Michael Beune und Andreas Kamrad die Experten an der Spitze unserer Technischen Supportabteilung.
Warum ist technischer Support so wichtig?
Der technische Support spielt eine entscheidende Rolle in der Sicherheitstechnikbranche. Gerade bei Produkten wie AJAX Alarmanlagen, Jablotron Alarmtechnik und Dahua Videotechnik ist ein effektiver Support unverzichtbar. Unsere Fachhandelspartner verlassen sich darauf, dass sie bei technischen Fragen und Herausforderungen schnell und kompetent unterstützt werden.
Unsere Prinzipien im technischen Support Bei EPS Support legen wir großen Wert auf einige grundlegende Prinzipien:
- Lösungsorientiert: Unsere praxiserfahrenen Techniker entwickeln passende Lösungen und schaffen keine neuen Probleme. Ihr Ziel ist es, effektive Lösungen anzubieten, die den Kundenanforderungen gerecht werden.
- Schnell: Wir verstehen die Dringlichkeit, Ihnen umgehend effektive Lösungen auf der Baustelle zu bieten. Zeit ist oft ein kritischer Faktor in der Sicherheitstechnik, und wir sind darauf vorbereitet, schnell zu handeln.
- Unkompliziert: Offene und ehrliche Kommunikation ist unser Schlüssel, um zielgerichtet helfen zu können. Wir setzen auf klare und verständliche Antworten, damit unsere Partner die notwendigen Schritte problemlos umsetzen können.
- Kostenfrei: Geschulte EPS Partner erhalten unseren E-Mail, WhatsApp und Telefon Support ohne zusätzliche Kosten. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Partner uneingeschränkten Zugang zu unserer Expertise haben.
Unsere Leiter des Technischen Supports:
Michael Beune ist ein langjähriges Mitglied der EPS Familie und bringt eine ruhige und besonnene Art mit, die perfekt zu seiner Rolle als Leiter der Technischen Supportabteilung passt. Mit seiner Erfahrung und seinem Engagement stellt er sicher, dass unsere Partner stets die Hilfe erhalten, die sie benötigen.
Andreas Kamrad glänzt ganz besonders durch sein tiefgreifendes Fachwissen in den Bereichen Alarmtechnik und Videotechnik. Sein fundiertes Wissen ermöglicht es, auch die komplexesten technischen Herausforderungen zu bewältigen.
Wir sind stolz darauf, Andreas Kamrad und Michael Beune an der Spitze einer so wichtigen Abteilung wie dem Technischen Support zu haben. Ihre Expertise und ihr Engagement sind entscheidend für den Erfolg unserer Partner und tragen maßgeblich zur Qualität unserer Dienstleistungen bei. Bei EPS Support sind wir davon überzeugt, dass effektiver technischer Support der Schlüssel zu erfolgreichen Sicherheitslösungen ist. Unsere Techniker sind bereit, Herausforderungen anzunehmen und Lösungen zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entsprechen. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder technischem Supportbedarf an uns zu wenden.
Wir sind hier, um zu helfen.
Autor:
Sarah Hövelmann
EPS Marketing
