Schnupperkurs "Der Blaumann Effekt" Online, 11.08.2026 | EPS - Akademie

Der Blaumann-Effekt – Kostenlose Schnupperstunde der EPS Sicherheits Akademie

Kostenlose Online-Schnupperstunde für Entscheider in Errichterbetrieben. Herstellerneutral, produktunabhängig und praxisnah – warum Techniker beim Kunden der stärkste Vertrauenshebel sind.

Auf einen Blick

• Format: Online-Impuls (live, interaktiv)
• Dauer: 45 Minuten (11:00 – 11:45 Uhr)
• Teilnahme: kostenlos
• Ausrichtung: herstellerneutral & produktunabhängig
• Durchführung:MW Lighthouse
• Veranstalter: EPS Sicherheits Akademie

Verfügbare Termine

Worum geht es?

Kunden bewerten einen Errichterbetrieb nicht nur nach Angebot, Preis oder technischer Lösung. Die Wahrnehmung entsteht über viele Kontaktpunkte hinweg – vom ersten Gespräch über die Projektphase bis hin zu Inbetriebnahme, Wartung, Störung und Service. Besonders prägend ist dabei der technische Kundenkontakt: Der Techniker steht direkt an der Anlage, erlebt die konkrete Situation vor Ort und wird vom Kunden häufig als besonders glaubwürdiger Ansprechpartner wahrgenommen.

Genau hier entsteht Vertrauen – oder es bleibt Unsicherheit zurück.

Warum diese Schnupperstunde jetzt?

Viele Errichterbetriebe spüren die Veränderung längst im Alltag: Kunden vergleichen schneller, erwarten mehr Orientierung und stellen Fragen, die früher nicht gestellt wurden. Gleichzeitig gehen erfahrene Techniker in den Ruhestand, neue Mitarbeiter brauchen mehr Sicherheit im Auftreten und der Druck auf Service, Technik und Vertrieb steigt.

EPS nimmt diese Entwicklung bewusst auf und erweitert die Sicherheits Akademie im Rahmen eines Pilotprojekts um diese neue, kostenlose Schnupperstunde – als Einstieg in das vertiefende Praxisseminar ServiceTechniker+ Kompakt.

Diese Fragen werden beantwortet

• Warum wirkt der Techniker oft glaubwürdiger als ein Verkaufsargument?
• Warum entstehen wichtige Kundensignale häufig nebenbei?
• Warum geht im Tagesgeschäft so viel davon verloren?
• Was bedeutet das für Führung, Service, Technik und Vertrieb?

Es geht nicht darum, Techniker zu Verkäufern zu machen. Es geht darum, den stärksten Vertrauensmoment im Kundenkontakt besser zu verstehen.

Für wen ist die Schnupperstunde gedacht?

Für Geschäftsführer, Inhaber, Vertriebsverantwortliche, Technikleiter und Serviceleiter in Errichterbetrieben und sicherheitstechnischen Unternehmen, die verstehen wollen,

• warum der technische Kundenkontakt künftig noch wichtiger wird,
• weshalb Kunden dem Techniker oft anders vertrauen als dem Vertrieb,
• wo im Alltag Signale entstehen, die Betriebe zu oft übersehen,
• warum gute Technik allein nicht mehr reicht,
• wie Service, Technik und Vertrieb künftig besser zusammenspielen müssen.

Eckdaten im Überblick

Ihre Techniker sind bereits beim Kunden. Die Frage ist nur: Wird dieser Vertrauensmoment bewusst genutzt – oder bleibt einer der stärksten Hebel Ihres Betriebs unsichtbar?

Für Betriebe, die den technischen Kundenkontakt nicht länger dem Zufall überlassen wollen. Jetzt kostenlos anmelden.